Servizio idrico. Aps aumenta gli sportelli e potenzia il call center

Malgrado la convenzione con l’Ato idrico preveda un massimo di dieci sportelli al pubblico, il gestore del servizio idrico integrato in provincia di Palermo, Acque Potabili Siciliane - gruppo Società Acque Potabili Torino, aumenta la propria presenza sul territorio e rafforza le strutture di assistenza per rispondere ancora meglio alle esigenze dei clienti e delle amministrazioni locali.
Con l’apertura lo scorso mese di gennaio a Corleone, sono saliti a 14 gli sportelli fissi (Bagheria, Bompietro, Caccamo, Carini, Cinisi, Corleone, Lascari, Lercara Friddi, Marineo, Misilmeri, Partinico, Piana degli Albanesi, Pollina, Termini Imerese) e sono diventati 8 gli sportelli itineranti a supporto dei cicli delle nuove bollettazioni nei 52 Comuni gestiti (Alimena, Campofiorito, Camporeale, Castronovo di Sicilia, Cerda, Godrano,  Roccapalumba, Terrasini).
A breve si aprirà lo sportello a Cefalù, mentre a Termini Imerese e a Carini Aps aprirà sportelli in una propria sede (e non più presso il Municipio). Altri punti itineranti per assistenza e disbrigo pratiche saranno aperti ogni volta che sarà necessario, o per seguire l’emissione delle fatture o se richiesto dai sindaci per particolari esigenze.
E’ importante sapere che tutti gli sportelli sono collegati al sistema informatico di Aps e che l’utente, a prescindere dalla residenza, può svolgere ogni tipo di operazione presso qualunque degli sportelli aperti sul territorio.
Inoltre, Aps ha creato uno “sportello telefonico” che risponde al numero verde 800-103344, dove personale interno appositamente formato e collegato alle Aree operative riesce ad evadere fino a 500 chiamate al giorno per informazioni, segnalazione guasti, reclami, contratti e volture. E' possibile avere maggiori informazioni su www.acquepotabilisiciliane.it